Тема: Ошибка сервера лицензий
Здравствуйте. Уважаемые разработчики, возникла проблема следующего рода: при попытке входа в ТКС очень часто, последнее время (буквально каждые два-три дня) выпадает ошибка, что не найден файл лицензий и предлагается указать либо сам файл, либо комп, на котором это файл расположен. После указания компа, появляется окно авторизации пользователя. После ввода логина и пароля появляется ошибка, что отсутствует лицензия, обратитесь к системному администратору... После перезапуска службы сервера лицензий вход в программу осуществляется без проблем. В чём проблема и как её решить?
Перед перезапуском службы сервера лицензий посмотрели её лог:
10:55:45 (lmgrd) Starting vendor daemons ...
10:55:45 (lmgrd) Started CSOFT (pid 1488)
10:55:45 (lmgrd) CSOFT using TCP-port 1803
16:55:49 (lmgrd) TIMESTAMP 10/29/2009
22:55:49 (lmgrd) TIMESTAMP 10/29/2009
4:55:49 (lmgrd) TIMESTAMP 10/30/2009
10:56:00 (lmgrd) TIMESTAMP 10/30/2009
16:56:06 (lmgrd) TIMESTAMP 10/30/2009
22:56:06 (lmgrd) TIMESTAMP 10/30/2009
4:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 10/31/2009
10:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 10/31/2009
16:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 10/31/2009
22:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 10/31/2009
4:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 11/1/2009
10:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 11/1/2009
16:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 11/1/2009
22:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 11/1/2009
4:56:07 (lmgrd) TIMESTAMP 11/2/2009
10:56:09 (lmgrd) TIMESTAMP 11/2/2009
16:56:12 (lmgrd) TIMESTAMP 11/2/2009
22:56:12 (lmgrd) TIMESTAMP 11/2/2009
4:56:12 (lmgrd) TIMESTAMP 11/3/2009
7:17:12 (lmgrd) Please correct problem and restart daemons
OUT: "TechnologiCS_50" Анненкова@ws21n07
9:13:19 (CSOFT) IN: "TechnologiCS_50" Анненкова@ws21n07
9:13:51 (CSOFT) OUT: "TechnologiCS_50" Анненкова@ws21n07
10:19:06 (CSOFT) OUT: "TechnologiCS_API_50" natasha@ctc05
10:24:27 (CSOFT) OUT: "TechnologiCS_ADM_50" natasha@ctc05
10:42:44 (CSOFT) IN: "TechnologiCS_ADM_50" natasha@ctc05
10:42:54 (CSOFT) OUT: "TechnologiCS_50" Igor@ws21n06
13:58:21 (CSOFT) IN: "TechnologiCS_50" Igor@ws21n06
15:43:12 (CSOFT) OUT: "TechnologiCS_50" Igor@ws21n06
15:48:46 (CSOFT) IN: "TechnologiCS_50" Анненкова@ws21n07
16:36:28 (CSOFT) IN: "TechnologiCS_50" Igor@ws21n06
16:59:29 (CSOFT) IN: "TechnologiCS_API_50" natasha@ctc05
16:59:29 (CSOFT) IN: "TechnologiCS_50" natasha@ctc05
7:15:08 (CSOFT) Wrong hostid on SERVER line for license file:
7:15:08 (CSOFT) C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Consistent Software\LicServSetup\Licenses\TNLG50C01075-1.lic
7:15:08 (CSOFT) SERVER line says CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY138084352008795, hostid is CSOFT_DONGLE=TNLG10257005977600110
7:15:08 (CSOFT) Invalid hostid on SERVER line
7:15:08 (CSOFT) Disabling 12 licenses from feature TechnologiCS_50(8D827D40EFE2)
7:15:08 (CSOFT) Disabling 1 license from feature TechnologiCS_ADM_50(AA655200E41A)
7:15:08 (CSOFT) Disabling 12 licenses from feature TechnologiCS_API_50(2680BB4C81D2)
7:15:08 (CSOFT) Disabling 1 license from feature TechnologiCS_CFG_50(4C356E1CB5E2)
7:17:08 (CSOFT) No valid hostids, exiting
Наш админ говорит, что проблема в 7:15:08 (CSOFT) SERVER line says CSOFT_DONGLE=CSUNIKEY138084352008795, hostid is CSOFT_DONGLE=TNLG10257005977600110, но с какой радости это значение меняется, непонятно. Никаких сбоев на самом серваке по прочим логам не обнаружено, а также не удалось выявить закономерность и частоту возникновения этой ошибки.
ТКС может работать неделю, потом слетает... Может работать 2 дня, а потом слететь...
В общем, требуется помощь в разрешении этой проблемы.