• aloha
  • Участник
  • Неактивен
  • На форуме с 20 ноября 2009
  • Сообщений: 23

Тема: Проблема лицензий

С периодичностью (закономерность не выявлена) все пользователи "отваливаются", сообщение с ошибкой: "Отсутствует лицензия на программу! Обратитесь к администратору! Код -97"

При этом служба CSoft License Server на сервере запущена, в процессах lmgrd.exe-запущен.
В журнале Windows ошибок нет.

При этом перезапуск службы решает эту проблему!

Вопрос: Как это исправить? Пользователи мягко говоря не довольны, когда в процессе работы их разом всех "выкидывает".

  • На форуме с 3 декабря 2008
  • Сообщений: 90

Re: Проблема лицензий

Иногда такая проблема возникает, когда сервер БД и сервер лицензий установлены на один и тот же компьютер. В случае сильной загрузки сервера БД может быть превышено время ожидания от сервера лицензий.
Решается разнесением серверов по разным компьютерам.

  • Откуда: Новосибирск
  • На форуме с 30 сентября 2003
  • Сообщений: 4,310

Re: Проблема лицензий

Лог файл сервера лицензий гляньте еще.

  • Откуда: Курчатов, ЗАО "Энерготекс"
  • На форуме с 2 сентября 2009
  • Сообщений: 63

Re: Проблема лицензий

В случае сильной загрузки сервера БД может быть превышено время ожидания от сервера лицензий.

Можно поинтересоваться, каков сейчас таймаут?
Не кажется ли разработчикам, что конструкция, которая чуть что с сервером лицензий - обрывает "на полуслове" работу пользователей, - неоправдано жесткая (мягко говоря)?
Разнесение серверов по разным компьютерам - не слишком обнадёживающий совет...

  • Откуда: Новосибирск
  • На форуме с 30 сентября 2003
  • Сообщений: 4,310

Re: Проблема лицензий

обрывает "на полуслове" работу пользователей

Работаем над этим, хотя все равно без лицензии работать нельзя наверное с точки зрения разрабочика.

Таймаут достаточный (точной цифры нет, так как не при первой же ошибке все падает). А вообще все таки гляньте по логу что происходит, проблемы бывают сильно разные.

  • Откуда: Курчатов, ЗАО "Энерготекс"
  • На форуме с 2 сентября 2009
  • Сообщений: 63

Re: Проблема лицензий

хотя все равно без лицензии работать нельзя наверное с точки зрения разрабочика

Спору нет, но надо же хотя бы дать возможность нормально завершить работу. Сервер лицензий сетевой, сеть - штука сложная, непредсказуемая, и надо на мой взгляд исходить из того, что несколько запросов к серверу лицензий могут остаться и без ответа(перезапускают службу, кратковременное пропадание питания коммутатора и пр.). Ну уж если минут 15 нет ответа - тогда наверное да, надо закрывать программу.