Ошибка "Не удается найти указанный файл"

Добрый день! На компьютере пользователя установили конфигурацию "Складской учет". При запуске этой конфигурации под одним пользователем появляется ошибка Code 2 "Не удается найти указанный файл" и программа не запускается. Под другим пользователем на том же компе появляется ошибка что-то типа "Профиль не найден", но конфигурация при этом запускается. Остальные конфигурации на этом же компьютере работают нормально. Переустановка не помогла. С чем это может быть связано?